La conversation régit notre rapport à l’autre. Cet échange humain, certains diront inné, est un élément fort du quotidien de chacun. Que l’on s’entretienne avec un voisin ou un client, la conversation existe et vit. Orale ou écrite, elle définit bien souvent la qualité de l’expérience vécue.
Organisé par iAdvize, Conversation® est le plus grand événement européen dédié à l’économie de la conversation. Depuis trois ans, pionniers et décideurs du marketing, relation client et expérience client se retrouvent à Nantes, au mois de mai, pour une journée d’interviews, de tables rondes et de prises de paroles inspirantes.
#Conversation2018, avait réuni 300 professionnels venus de France, Etats-Unis, Royaume-Uni ou encore Italie. Ben Williams d’Adblock Plus, Alexandre Lebrun de Facebook, Laure Wagner de Blablacar ou encore Enrico Plateo de WeChat ont exposé et partagé leur vision de l’expérience client.
Les experts ibbü rejoignent #Conversation19
Cette année, 800 décideurs et pionniers de l’économie de la conversation, parmi lesquels Facebook, Ikea, Le Bon Coin ou encore OUI.sncf, se retrouveront dans la Cité des Ducs pour une troisième édition qui s’annonce riche. Conversation 2019 sera aussi une première pour les experts ibbü qui seront réunis, pour la première fois depuis la création d’ibbü, autour de trois moments forts.
Au programme, les innovations à venir sur la plateforme ibbü, un retour d’expérience des marques sur ibbü et les attentes des consommateurs 3.0. Les experts ibbü assisteront également à quatre conférences plénières. Un déjeuner, dans un lieu insolite, permettra à nos passionnés de faire plus ample connaissance.
A n’en pas douter, ce cru 2019 marquera l’avènement d’une conversation plus humaine, authentique entre les marques et leurs clients.
